111bej গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব

১ভূমিকা ও পরিচয়

এই গোপনীয়তা নীতি 111bej প্ল্যাটফর্ম (https://111bej.cam) এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবায় প্রযোজ্য। 111bej ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করে। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো তথ্য ব্যবস্থাপনার প্রতিটি ধাপ সম্পর্কে স্বচ্ছ ও বোধগম্য ভাষায় ব্যবহারকারীকে অবহিত করা।

111bej বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট, লাইভ ক্যাসিনো ও ডিজিটাল গেম সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করে। এই সেবা প্রদানের জন্য নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট ও সহায়তার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে সাহায্য করে। এর মধ্যে রয়েছে নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ই-মেইল, পরিচয়পত্রের তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনের বিবরণ।

২আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

111bej বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নির্ভর করে সেবার প্রকৃতি ও ব্যবহারকারীর কার্যক্রমের ওপর।

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, ই-মেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর ও বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি বা স্ক্যান, সেলফি বা লাইভ ফেস ভেরিফিকেশন।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য), জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• ব্যবহার তথ্য: লগইন সময় ও অবস্থান, গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, সেশনের সময়কাল।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• যোগাযোগ তথ্য: সহায়তা দলের সঙ্গে বার্তা, অভিযোগ ও অনুরোধের বিবরণ।

111bej সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য) সংগ্রহ করে না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতায় এটি অপরিহার্য হয়।

৩তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

111bej কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। প্রতিটি তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল রক্ষণাবেক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+), অপ্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ ও KYC আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস সংক্রান্ত আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্তকরণ ও অর্থপাচার প্রতিরোধে।
• দায়িত্বশীল খেলার পর্যবেক্ষণ: ঝুঁকিপূর্ণ আচরণের ধরন সনাক্ত করে সময়মতো সতর্কতা ও সহায়তা নিশ্চিত করার জন্য।
• সহায়তা সেবা: ব্যবহারকারীর প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধ সমাধানের জন্য।
• প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, স্থিতিশীলতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা ও আদালতের আদেশ পালনের জন্য।

৪তথ্য ভাগ করা ও প্রকাশ

111bej আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমাবদ্ধভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, হোস্টিং, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও গেম সরবরাহের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অর্থপাচার প্রতিরোধ কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, তবে নতুন পরিচালক একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হয়। সকল অংশীদার গোপনীয়তা রক্ষার চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৫তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

111bej কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের ওপর নির্ভরশীল।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী সাধারণত ৫-৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।
• সহায়তা যোগাযোগের ইতিহাস: মান নিয়ন্ত্রণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সাধারণত ৩ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকির মেয়াদ নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তর করা হয়।

৬তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

111bej ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করে। তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

• এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য স্থানান্তর ও সংরক্ষণে SSL/TLS এবং উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের কেবল তাঁদের দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়। সকল অ্যাক্সেস নথিভুক্ত করা হয়।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লগইন, লেনদেন বা অন্যান্য সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করার ব্যবস্থা রয়েছে।
• নিয়মিত পর্যালোচনা: নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং নতুন হুমকির বিপরীতে আপডেট করা হয়।

ব্যবহারকারীও তাঁর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখেন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার, পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দ্রুত জানানো ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৭কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

111bej প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে ও উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করলে সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকরী কুকি: ব্যবহারকারীর পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারের ধরন ও প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণের জন্য। এই তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয়।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের বিকল্প রয়েছে। কুকি অক্ষম করলে সেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮তৃতীয় পক্ষের সেবা

111bej প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) গেম উপলভ্য থাকতে পারে। এই সরবরাহকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সেবা ব্যবহারে তাদের নীতি প্রযোজ্য হয়।

• গেম সরবরাহকারীরা খেলার তথ্য ও ফলাফল তাদের সার্ভারে প্রক্রিয়া করতে পারে।
• পেমেন্ট প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের তথ্য তাদের নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে।
• 111bej তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়; তাই সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীর নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯আপনার অধিকারসমূহ

111bej ব্যবহারকারীরা তাঁদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পরিচয় যাচাই ও যুক্তিসঙ্গত সময় লাগতে পারে।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১০অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

111bej শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

• নিবন্ধনকালে বয়স যাচাই করা হয়। মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা দ্রুত মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাঁদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

১১আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

111bej প্রধানত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো বা গেম সরবরাহকারীর কারণে তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে।

• তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি কাঠামো ও সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভার ব্যবহারের ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি কার্যকর রাখা হয়।

১২নীতি পরিবর্তন

111bej প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
• পাতার শীর্ষে "কার্যকর তারিখ" আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১৩যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা উদ্বেগ জানাতে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

• ই-মেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতরে উপলভ্য।
• সহায়তার সময়: সপ্তাহের সাত দিন, বাংলাদেশ সময় (BST / UTC+6) অনুযায়ী।

যোগাযোগের সময় আপনার অ্যাকাউন্টের শনাক্তকারী তথ্য প্রস্তুত রাখুন। পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কখনো দেবেন না।