কার্যকর তারিখ:
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে এবং উক্ত তারিখ থেকে কার্যকর। 111bej যেকোনো সময় পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 111bej ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন। সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই সকল শর্তে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকে, সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
১সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলোর অর্থ নির্ধারিত ভাবে বোঝাতে হবে, যদি না প্রসঙ্গ অনুযায়ী ভিন্নভাবে বোঝানো হয়।
- "প্ল্যাটফর্ম" বা "111bej" — https://111bej.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যিনি 111bej-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী এবং সেবা ব্যবহার করেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষিত ডিজিটাল প্রোফাইল।
- "বোনাস" — 111bej কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক আর্থিক বা অ-আর্থিক সুবিধা।
- "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট গুণকে মোট বাজির পরিমাণ।
- "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে নথি ও ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
- "লেনদেন" — অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা, উত্তোলন, বাজি স্থাপন বা অন্য কোনো আর্থিক কার্যক্রম।
২যোগ্যতা ও নিবন্ধন
111bej-এ নিবন্ধনের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে। যোগ্যতাহীন ব্যক্তির নিবন্ধন শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।
- নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই পরিচয়, ডিভাইস বা পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনকালে প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত নাম জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি দলিলের সঙ্গে মিলতে হবে।
- ব্যবহারকারী নিজেই নিবন্ধন করতে হবে। অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমোদিত নয়।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে 111bej পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে নির্দিষ্ট সুবিধা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
৩অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
- একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে গঠিত।
- পাসওয়ার্ড, একবার ব্যবহারযোগ্য কোড (OTP) বা অ্যাকাউন্ট প্রবেশ তথ্য কখনো অন্য কাউকে দেবেন না—এমনকি সহায়তা দলের পরিচয় দেওয়া ব্যক্তিকেও নয়।
- জনসমাগমের স্থানে বা অন্যের ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে কাজ শেষে অবশ্যই সাইন আউট করুন।
- অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।
- 111bej কখনো ই-মেইল, এসএমএস বা বার্তার মাধ্যমে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না।
অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশের ফলে যদি কোনো আর্থিক ক্ষতি হয় এবং ব্যবহারকারীর অবহেলা প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই ক্ষতির দায় 111bej বহন করবে না।
৪জমা ও উত্তোলন
111bej বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন সমর্থন করে। নিচে জমা ও উত্তোলন সম্পর্কিত প্রযোজ্য শর্ত বর্ণিত হয়েছে।
- অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দিতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ।
- bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay ও নির্বাচিত ব্যাংকসহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত হতে পারে। প্রযোজ্য পদ্ধতি, সীমা ও ফি পেমেন্ট পাতায় দেখা যাবে।
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময় পেমেন্ট পদ্ধতি ও যাচাইকরণ অবস্থার ওপর নির্ভরশীল। KYC সম্পন্ন না থাকলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ বা বিলম্বিত হতে পারে।
- উত্তোলনের সময় অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে, যদি না বিশেষ পরিস্থিতিতে সহায়তা দল ভিন্নভাবে নির্দেশ দেয়।
- সন্দেহজনক লেনদেন বা অর্থপাচার প্রতিরোধ নীতির অধীনে 111bej লেনদেন পর্যালোচনা ও প্রয়োজনে স্থগিত করতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সময় কোনো চুক্তিবদ্ধ নিশ্চয়তা নয়; ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যায় বিলম্ব হতে পারে।
৫বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
111bej সময়ে সময়ে নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব বিস্তারিত শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় প্রকাশিত হয়।
- বোনাস কার্যকর করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অর্থ বা সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
- প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- একসঙ্গে একাধিক বোনাস কার্যকর থাকতে পারবে কি না তা নির্দিষ্ট অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
- একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্য একই অফার একাধিকবার দাবি করলে বা সিস্টেমের সুবিধা অপব্যবহারের চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।
- 111bej যেকোনো প্রচারমূলক অফার পূর্বনোটিশ ছাড়া পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূর্ণ হয়।
৬বাজি ও গেমিং নিয়ম
111bej-এ উপলভ্য প্রতিটি গেম ও বাজির বাজারের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। সেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট গেমের নিয়মে ক্যাশআউট বা সম্পাদনার সুযোগ থাকে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ভুল বাজি গৃহীত হলে 111bej তা সংশোধনের অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল ও মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বাজি বা গেম পরিচালনা নিষিদ্ধ।
- কোনো গেমের ফলাফল নির্দিষ্ট অ্যালগরিদম বা র্যান্ডম নম্বর জেনারেটরের ওপর নির্ভরশীল। 111bej ফলাফলের কোনো পূর্বনির্ধারণ করে না।
- ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্য খেলার বাজারে ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা নিয়মে পরিবর্তন হলে নির্দিষ্ট বাজার নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
৭দায়িত্বশীল খেলা
111bej বিশ্বাস করে যে বিনোদন নিয়ন্ত্রিত থাকলেই আনন্দদায়ক থাকে। আর্থিক, মানসিক বা পারিবারিক ক্ষতির ঝুঁকি কমাতে নিচের নির্দেশিকা মেনে চলার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- শুধুমাত্র সেই অর্থ ব্যবহার করুন যা হারালেও দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না। ধার, ঋণ বা পরিবারের প্রয়োজনীয় অর্থ দিয়ে খেলা উচিত নয়।
- বাজেট ও সেশনের সময়সীমা আগে থেকেই ঠিক করুন এবং সীমা পূরণ হলে থেমে যান।
- খেলার কারণে কাজ, সম্পর্ক বা মানসিক সুস্থতায় প্রভাব পড়লে অবিলম্বে বিরতি নিন এবং সহায়তা খুঁজুন।
- নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেবা থেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাদ দিতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
৮অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
111bej নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- এই শর্তাবলীর যেকোনো অনুচ্ছেদ লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, বিশেষত বয়স, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া, অর্থপাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বা প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো না দিলে।
- ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে বা দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন নির্বাচন করলে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যোগ্য ব্যালেন্স (যদি থাকে) ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া যাচাই ও পর্যালোচনার পর নির্ধারণ করা হবে।
৯মেধাস্বত্ব
111bej-এর ওয়েবসাইট, সফটওয়্যার, লোগো, গ্রাফিক্স, কন্টেন্ট ও ডিজাইন 111bej বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীকে নিচের বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে।
- 111bej-এর কোনো কন্টেন্ট, লোগো, ট্রেডমার্ক বা সফটওয়্যার অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য সীমাবদ্ধ; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা সাবলাইসেন্স নিষিদ্ধ।
- গেম সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) মেধাস্বত্বও সুরক্ষিত এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স শর্ত প্রযোজ্য।
১০দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
111bej নিচের বিষয়গুলোর জন্য আইনি দায় স্বীকার করে না, যদি না প্রযোজ্য আইনে ভিন্নভাবে নির্ধারিত থাকে।
- অনলাইন জুয়ায় অংশগ্রহণের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি। খেলোয়াড়ের জয় বা ক্ষতি সম্পূর্ণ তাঁর নিজস্ব দায়িত্ব।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, ডিভাইসের ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে খেলায় বাধা।
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় অবহেলার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্বজনিত সমস্যা।
- অপ্রত্যাশিত সার্ভার সমস্যা বা নিরাপত্তা আক্রমণের ফলে সৃষ্ট বাধা, তবে 111bej যথাসাধ্য দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে।
কোনো পরিস্থিতিতেই 111bej-এর মোট দায় সংশ্লিষ্ট ঘটনার আগের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহারকারীর জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।
১১গোপনীয়তা
111bej ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য।
- নিবন্ধনকালে এবং KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।
- 111bej তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
- বিস্তারিত জানতে আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়ার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।
১২বিরোধ নিষ্পত্তি
সেবা ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিচের পদক্ষেপ অনুসরণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- প্রাথমিক যোগাযোগ: প্রথমে 111bej-এর সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার বিবরণ, তারিখ ও প্রাসঙ্গিক তথ্য স্পষ্টভাবে জানান। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়ে থাকে।
- আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সহায়তা দলের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠান। অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
- পর্যালোচনা: আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জবাবেও সমাধান না হলে বিষয়টি উর্ধ্বতন পর্যালোচনার জন্য উপস্থাপন করা যাবে।
অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হয়ে সরাসরি আইনি পদক্ষেপ নেওয়া সাধারণত প্রযোজ্য নয়।
১৩শর্ত পরিবর্তন
111bej যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের নীতি অনুসরণ করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
- পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন।
- নতুন শর্তে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
১৪যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
- ই-মেইল: [email protected] (mailto লিংক নয়, শুধু পাঠ্য)
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতরে উপলভ্য, সাধারণ সময়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
- সহায়তার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST / UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন।
যোগাযোগ করার সময় অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য প্রস্তুত রাখুন, তবে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কখনো দেবেন না।